为进一步加强专业性行业性人民调解委员会的规范化建设， 1月9日上午，九江司法所组织镇内500人以上的企业和园区调委会的人民调解员进行培训和经验交流。来自九江酒厂、NO.1、稳德福、雄塑、粤海等5间企业及物流产业园区的50多名人民调解员参加了培训。

整个培训围绕以下四点有序开展：

一、调委会规范化建设。本次培训班着重对日常工作的“软件”进行讲解，包括矛盾纠纷排查、《综合登记本》和《调解纠纷登记簿》的填写，报表报送、人民调解卷宗制作等，力求让调解会的日常管理符合佛山市人民调解规范化建设的标准。

二、调解员调解技巧培训。针对企业劳资纠纷问题，会议着重介绍了以下几个方面调解技巧的运用：一是对于不太复杂的企业劳资纠纷案件，要直奔主题。在对矛盾纠纷有明确的认识后，在当事人面前要做到“当面锣、对面鼓，以理服人”，以增强员工解决矛盾的信心。二是要根据不同性格的当事人区分使用调解方法。对于重感情讲义气而直爽的人，要运用情感感染法；对于脾气暴躁的人，要运用以柔制刚法等。三是不要限制调解次数。在遇到某些当事人要求不合理时，除了明确告知其相关法律规定和法律后果外，还应当给予当事人必要的考虑和咨询时间后，再次进行调解。

三、企业调委会经验分享。会上，九江酒厂以及南海NO.1公司的调解员结合近几年的调解工作经历，向参加培训的人民调解员介绍了调解矛盾纠纷的一些工作方法和技巧，并与大家分享了对调解工作的一些感悟。他们认为，人民调解委员会的作用不仅是息讼止纷，而且在发挥企业凝聚力方面也起到了一定的作用。自企业成立调委员会以来，企业员工在遇到纠纷时第一时间诉之有门；调委会为企业解决了实际困难，员工对企业归属感不断增强，凝聚力的不断提高对企业用人留人、效益增长等方面都发挥了积极作用。

四、与会人员交流答疑。会议最后，所有与会人员进行了广泛的交流互动及答疑，同时对企业调委会今后如何更好地发挥企业稳定“第一道防线”的作用进行了探讨。

大力加强专业性行业性人民调解委员会建设，对于加强和创新社会管理具有重要意义。九江司法所将把专业性行业性人民调解委员会的规范化建设作为一项长期工作常抓不懈，通过定期组织调解员集中培训，增强调解员解决矛盾纠纷的能力和技巧，为及时有效地化解特定行业和专业领域出现的难点、热点矛盾纠纷，维护地方社会的和谐稳定打下坚实基础。