——西樵镇举办人民调解业务专题培训班

5月16日，西樵镇举办了人民调解业务专题培训班。培训班邀请了区人民法院立案庭副庭长潘绮梅负责主讲，参加培训人员有村居调解员、企业调解员和行业性、专业性调解会调解员共计50多人。

西樵镇将本次调解业务培训的着力点放在三个注重上，以期提高调解员的个人软实力，使调解员在纠纷调处中发挥更大的作用，为平安创建贡献更大的力量。

一是注重业务学习，强化调解能力。社会转型期新情况、新问题层出不穷，案情也越来越复杂，要在这种严峻的大环境下做好调解工作，必须有与时俱进的调解理念和深入扎实的业务功底。当前，群众相互间的信任度不足，特别是对非当场履行的调解协议存在顾虑，为突破这种困局，西樵镇专门邀请法官为调解员讲授人民调解的前沿领域——司法确认和诉求联调，充实调解员的知识库，使调解员能够适应新形势需要，运用现行调解制度调处更多的纠纷，促进社会和谐。

二是注重方法技巧，寻找突破钥匙。调解是一项实践性很强的工作，一线调解员掌握的“草根式”调解技巧有重要的现实作用，但往往缺乏系统性的理论升华。本次培训前，西樵司法所就此与授课老师进行了充分沟通，邀请老师针对调解员掌握的常规调解方法进一步地理论归总，使调解员能在更高的层次上运用类如“背靠背”、“面对面”、“冷处理”、“借助外力”、“第三人担保”、“换人调解”等调解技巧，从而突破调解开局前常常碰到的调解困局。

三是注重观念培育，增强调解动力。调解并非是判决，往往花费了巨大的精力，但最终无法实现预期的调解效果，这不可避免地使调解员存在挫败感，甚至认为调解工作都是“小打小闹”，不值得费时费力下功夫，让当事人直接法院诉讼就可以了。本次培训中，授课老师特意讲授了我国调解制度的历史渊源，使调解员重新认识调解作为我国止讼息争的手段有着光辉了历史，感受到自己作为调解员的光荣使命，重新用一种蕴含着对当事人的朴素的人文关怀，敢于担当，勤勉有为，为当事人解决困难，赢得当事人的尊重。

本次培训后，调解员均表示深受感触，承诺必将在今后继续全力做好人民调解工作，践行“构建平安佛山，我们调解员在行动”的理念。