成都公交车群死群伤事故后，公共交通安全话题备受市民关注。作为重要的公共交通工具，地铁的安全保障如何？面临紧急情况乘客该怎样做？2009年6月21日，广州地铁总公司就有关地铁安全逃生问题在公园前站、客村站、体育西路等站点与市民互动，并给予了相关提醒。

　　车厢着火：从疏散门进入隧道撤离

　　在列车上：

　　1  按动地铁车厢的紧急报警装置及时报告。

　　2  利用车厢内的灭火器进行扑火自救。

　　3  如果火势蔓延，乘客应先行疏散到安全车厢。

　　4  如果列车无法运行，需要在隧道内疏散乘客，此时乘客要在司机的指引下，有序通过车头或车尾疏散门进入隧道（一、二号线），或通过打开的疏散平台（一、二号线以外的其他线路）往临近车站撤离。

　　5  乘客切勿有拉门、砸窗跳车等危险行为。不要因为顾及贵重物品，而浪费宝贵的逃生时间。

　　在车站内：

　　1  利用车站站台墙上的“火警手动报警器”或直接报告地铁车站工作人员。

　　2  在有浓烟的情况下，捂住口鼻贴近地面逃离。

　　3  要注意朝明亮处，迎着新鲜空气跑。遇火灾不可乘坐车站的电梯或扶梯。

　　地铁故障：

　　切勿跳轨防触电

　　1  依照指示从列车紧急出口疏散或从打开的车门、疏散平台疏散。

　　2  疏散时大件物品行李请留在车上，以免阻碍疏散。

　　3  切勿擅自跳下轨道以防触电，穿高跟鞋的乘客需脱鞋以免扭伤。

　　4  请在指定线路上行走，不可走到其它线路上或隧道内；沿站台末端梯级进入站台。

　　车厢停电：