通过一个摄像头，一套电子监察系统，南海区监察部门、区行政服务中心以及区职能部门就可以了解到对外服务窗口的服务质量和服务态度，这些都是南海区行政服务中心利用电子监察手段对行政审批进行监督的创新管理方式，一起去了解下这种管理方式的效果。

    这里是南海区行政服务中心的电子监察室，在整个监察室布满了监察屏幕，通过这些屏幕，行政服务中心的工作人员只要坐在电子监察室内不但可以监督到区行政服务中心每个职能部门对外审批服务的情况，而且可以直接看到各个镇街办事处的行政服务中心工作人员为群众办事的服务态度和服务质量。

　　南海区人民政府办公室行政许可工作科副科长冯子安：这个网络不但我们管理人员可以看到，连纪委也可以看到，而且这个架构比较广，除了进入行政服务中心的窗口（单位），甚至是镇街的行政服务中心的网络都已经连接好，现在这个音频和视频我们都可以检测到，而且网络是实时监控，所以是全方位，多角度，是最全面的。

    据了解，按照中纪委的有关文件精神，南海区凭着原有的坚实硬件设施，在全市范围内，率先建立起行政审批电子监察系统，通过整个系统的构建，实现了对行政审批工作的实时监控、预警纠错和绩效评估，对职能部门审批的即将超时项目和超时未办结项目一目了然。

　  南海区行政服务中心的有关负责人还表示，通过这个电子监察系统有效地强化对各个职能部门的监察，促进职能部门提高行政效能和公共服务水平，从而树立良好的政府服务形象。