九江镇行政服务中心

工作简报

2012年第4期

九江镇行政服务中心                二〇一二年四月二十八日

一、工作动态

办件情况：从2012年4月1日至4月28日，中心窗口共受理审批业务2526件，办结2526件，办结率100％，按时办结2526件，按时办结率100％，当天办结 1588 件，即办率 62％，超时办结0件。

二、落实做好“创文”迎检工作

按照佛山市“创文”工作部署，对各区开展城市公共文明指数测评，窗口行业规范化服务纳入市测评范围，南海区窗口行业“创文”专项进行交叉检查。6月份要配合迎国检，行政服务中心作为被检单位，又是窗口行业牵头单位，迎检任务十分繁重。“创文”任务更要严格要求，为扎实有效地加强窗口行业的规范化建设，按照要求做好窗口行业专项整治工作，提高窗口服务水平，部署好迎检工作。我中心与创建办一起专门到地税分局、自来水公司、供电所、九江医院等11个窗口行业单位落实各单位做好“创文”迎检工作，检查做好各个服务环节。

三、市行政服务中心实地走访村（居）行政服务中心

为了解各村（居）行政服务中心具体运用情况，存在问题，群众迫切需要的服务项目，哪些项目可以下放，佛山市行政服务中心委托华南师范大学南海学院课题组，实地到各区、镇（街）村（居）行政服务中心进行建设情况专项调研工作。4月18日，华师课题组派出四个调研小组，分四条线路对我镇28个村（居）行政服务中心进行实地调研。实地听取各村（居）行政服务中心负责人介绍运用情况，向群众派发调研问卷。

四、排队叫号机投入使用

行政服务中心成立初期因窗口不多，业务量少，所以并未有设置排队叫号机。随着事权下放，进驻行政服务中心的单位不断增多，窗口增加，受理的事项亦越来越多，前来办事的群众多的时候，都围着服务窗口排队十分不便，行政服务中心为向办事群众提供舒适的服务，专门设置排队叫号机，办事群众在叫号机取号后，就可在休息椅上等候叫号，不再需要担心错过了办事。

五、设置气象预警信息显示终端

南海区气象局在行政服务中心设置安装了气象预警信息显示终端，通过该终端无偿发布南海区各类气象信息，包括南海区各类突发气象灾害预警信息、所在地天气实况、南海区24小时天气预报、未来3—7天的天气趋势预报、防灾避险知识和气象科普常识等等，为群众及时了解天气情况提供了方便。