九江镇行政服务中心

工作简报

2011年第8期

九江镇行政服务中心                二〇一一年八月二十九日

       一、工作动态

       办件情况：从2011年8月1日至8月29日，中心窗口共受理审批业务3588件，办结3588件，办结率100％，按时办结 3588件，按时办结率100％，当天办结2208件，即办率61.54％，超时办结0件。

       二、落实创文工作，提升服务质量

       上半年，中心积极开展“创文”活动，严明纪律，严格管理，服务群众，严格按办理期限内办结业务，杜绝超时办结、虚假办结，着力打造优质高效的服务环境。不断强化日常监督检查工作，每星期进行一次检查，每月与纪监办进行联合抽查，发现问题及时纠正。

       举办了佛山创文“百人千场”宣讲——九江镇窗口行业文明礼仪宣讲会，以崭新的精神风貌和文明优质规范服务迎接佛山市创建全国文明城市工作。认真落实建设无障碍设施、营造无障碍环境，在中心大门口按标准设置无障碍通道，对洗手间进行无障碍改造等。开展“九江镇企业群众咨询服务活动日”活动。在全镇窗口行业开展“我最满意的窗口”评选活动等。评选中心上半年优秀窗口工作人员，通过中心各窗口人员自评、互评及收集群众意见，评选出曾丽容等9名窗口工作人员为上半年优秀窗口人员，并进行了表彰。

       迎接事权下放，增加办理事项，增设办事窗口，增加人员。人社分局业务整体进驻中心对外办公；区市政局亦将“城市桥梁上架设各类市政管线审批、城市污水处理费减免核准”等十五项行政审批事项下放镇街市政办；建设部门增加一名窗口人员专门受理有关建设业务方面的事项，即将增设建设工程竣工联合验收窗口。

       三、加强领导，着重管理

      随着机构改革，事权下放，镇市场安全监管局的管理范围扩大，需审批的事项增多，增加了营业性演出、酒类零售许可证核发等多个行政审批事项。区市场安全监管局领导对此十分重视，局领导招副局长与麦副局长等一行，特地到我中心市场监管窗口进行调研，了解办件情况，并对中心管理提出了宝贵意见。