110，这条连通公安机关与千家万户的电话线，又被誉为老百姓的“生命线”。1月10日是一年一度的全国“110宣传日”，佛山市公安局南海分局在桂城地铁站旁布设展览，向市民宣传关于110的“那些事”。活动日以“公安110，为民保安宁”为主题，向广大市民群众宣传如何正确使用110、珍惜110、支持110　。

　　在展览现场，南海公安分局设置咨询台，向市民提供法律法规和业务办理方面的咨询，宣讲防盗、防抢、防骗、毒品危害、交通安全等公安业务常识；通过发放宣传资料，宣传特服号码110的接处警工作范围。

　　“所谓四类情况报110求助，就是指：发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急求助的；老人、孩子以及智障人员、精神病患者走失，需要公安机关在一定范围内查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的这么四类。其他的非警务类警情市民可以通过拨打12345政府服务热线或其他政府部门服务热线处理，将获得更有针对性的帮助。”咨询台前，民警向市民介绍110受理的求助范围。

　　“请问当我们遇到危险，怎样拨打110能最快得到帮助？”现场有市民询问。“正确报警要注意做到‘快、准、详、等’四字诀。”民警介绍，“快，就是报警人一定要在第一时间报警，尽可能在原地报警，越快越好；准，就是报警人对所报案件情况及求助事项，要实事求是，比如要准确描述嫌疑人体貌特征、穿着、人数以及交通工具的类型、颜色、车牌号码、逃跑方向等；详，就是报警时要讲清楚案件具体时间、地点、报警人姓名及联系方式；等，就是报警人报警完毕后不要急于离开现场，应尽量在现场等候，主动与处警民警取得联系。”接处警程序、报警要素、处置要求等，

　　“110是一条救命的电话线，对于每一个报警求助电话，我们都会无比重视，通过这条电话线挽救的生命可谓难以计数。我们会一如既往不断提高服务能力。希望经过宣传，让更多的市民掌握了解110的性质和目的，珍惜公共资源，避免无效报警、非警务报警挤占滥用警力资源，对真正有需要的群众可能带来的风险。”南海公安分局相关负责人介绍。

　　活动现场，南海公安分局展示的特警装备吸引了不少群众驻足围观；警营书法家们即席挥毫，为观展市民送上挥春；部分市民还获邀走进警营，参观了南海公安分局110接警大厅，与相关领导座谈交流，就提高警务服务水平建言献策。

　　记者了解到，“1.10宣传日”活动已联系多年开展。2016年，南海公安加强了110警情电话回访工作，及时收集群众对接处警工作的建议和意见。全年共电话回访报警群众16200多次，民警及时到达率达到99.8%，处警满意率100%，实现了处警零投诉。