1、设立前台服务区，实行首问责任制，统一着装和挂牌上岗，提供热情服务。07年对中心部门进行优化调整后，进一步强化前台服务区的人员素质，重新修订《前台服务区工作守则》，细化前台服务区工作人员工作流程，同时，要求前台服务区人员严格遵守《政府采购中心员工行为规范》，为采购当事人提供快捷便利的服务。
2、加强政府采购的全程服务。中心设立市场调查部，委派专人主动上门服务，听取用户单位的意见和建议，安排人员现场调查，认真研究采购实施方案；开展采购前的指导服务，对采购人和供应商进行政府采购业务操作指导；提供有效提示服务，通过发邮件、打电话、发催办函等服务形式，提醒采购人、供应商及时履行职责，共同提高效率；制作采购中心联系卡片，提供业务查询服务，设立多个业务咨询电话，便于采购当事人进行业务查询。加强采购后期服务，即对用户提出的售后服务问题，及时与采购当事人联系沟通，解决采购后出现的各种问题，确保项目采购后的正常运作。采购二部开展对300万以上的重大项目及复杂项目组织履约验收工作，保证项目实施按质、按量完成。建立政府采购回访制度，建立采购当事人信息反馈通道。中心随机抽取项目，对供应商、采购人进行回访，听取他们的意见和建议，对存在的问题进行及时的纠正，在采购人和供应商之间架起“阳光采购”的桥梁。
3、采取多种形式的宣传方式。中心坚持采取多种形式将政府采购政策宣传主动深入到各个阶层，让采购人和供应商了解并支持政府采购工作，提高他们参与政府采购的积极性，共同关心关注政府采购的发展，积极打造南海政府采购的品牌形象。中心配合采购办组织举办全区采购人参加的《政府采购法》学习会议，提高政府采购意识。编辑政府采购工作业务简报及采购动态多份，宣传政府采购政策及状况等信息；制作网站、周年电子杂志及宣传小册子等，增加社会对政府采购的认知和了解。