为进一步提高政府采购工作的服务质量，宣传政府采购电子化系统，加强与采购人、供应商及专家的沟通，2009年2月18日至24日,中心采取分组上门的方式，对公安、教育、卫生三大采购系统进行回访；邀请经常参加我区政府采购的10家供应商及10名信息化、电梯、物业管理、医疗类的专家到中心进行座谈。本次回访及座谈主要听取采购人、供应商、专家对中心08年组织采购的项目效果情况反馈及对中心采购服务的意见与建议，并对电子化政府采购平台进行宣传与沟通。
采购人、供应商、专家对采购中心工作表示了肯定，采购人认为采购中心组织实施采购流程规范、合理，工作人员勤政廉政，服务热情。供应商认为中心为其提供了一个公平、公正、公开的平台，政府采购业务电子化系统先进，有利于节约采购成本，提高效率，增加政府采购透明度，减少供应商的出错率。专家认为中心工作管理规范有序、在电子化政府采购方面做了大量卓有成效的工作；采购过程公平、公正、顺畅、规范；中心的市场调查为各地政府采购中的创新点，很好地为评审成员提供了参考。同时采购人、供应商、专家就采购文件制作、提高采购效率、采购人培训、加强供应商管理、完善履约监控机制及突破医疗设备采购瓶颈等方面提出了宝贵的意见或建议。
中心将根据采购人、供应商及专家的意见和建议进行分类归纳，及时向主管部门反映问题，并采购适当措施，进一步提高政府采购服务水平：
（一）进一步完善电子化政府采购系统。迅速稳步开展日常业务电子化工作；按照省级优秀网站标准，重新建设功能齐备，简洁实用的南海政府采购网站；结合工作实际，不断完善系统平台；加强对电子化平台的宣传培训工作。
（二）加强采购文件制作水平。采取措施，指导采购人进行市场调查，提高采购人市场调查水平，为中心调研和制作采购文件打好基础；加强与采购人、专家的沟通和论证，真实掌握采购人的需求，加强采购文件制作的策划能力；通过多种途径学习先进的采购文件制作办法，提升业务人员的专业水平。
（三）提高采购效率方面。减少一次采购不成功率，对于客观市场缺乏竞争的项目，在把握市场价格的基础上，灵活处理创新采购方式采购；加强对项目的预见性，对可能一次不成功、质疑、容易产生矛盾和影响性大项目做好前期预案；开通采购绿色通道，针对可能发生的一些突发公共卫生事件或紧急采购做好应急预案，提供政府采购绿色通道。
（三）供应商管理方面。扩充本地供应商数量和供应商竞争充分性；加强对供应商的管理，根据采购人对中标供应商履约的评价，做好售后服务跟踪；对供应商实行进行级别管理，对虚假承诺、服务不到位等情况进行警示、通报，严重者取消会员资格。
（四）破解医疗设备采购难点。积极与卫生系统、财政监管和纪检监察部门沟通和协调，在创新采购方式、加强采购计划、提高采购效率及加强采购人的权利和责任方面进行有益的探索，解决医疗设备采购突出问题。